Agar dapat memahami setiap produk, lanskap produksi dan penggunaan. Cara efektif dalam Menyusun semua penelitian menjadoi satu sumber yang terpusat.
Langkah-langkah melakukan audit kompetitif
Langkah pertama,
Sebagai desainer UX, proses pembuatan ide paling efektif setelah menyelesaikan audit pada klien baru, pesaing mereka. Tetapi sebelum membahas detail audit, harus menentukan tujuan. Karena proyek ini untuk mendesain ulang situs web, tujuan dari audit kompetitif adalah untuk membandingkan pengalaman pengguna dari setiap situs web pesaing.
Menggunakan bahasa yang konsisten untuk menilai produk pesaing juga dapat menciptakan umpan balik yang lebih seragam dan membantu Anda “menilai” pesaing. Anda dapat menilai pesaing dalam skala:
Perlu diperbaiki: Aplikasi tidak dapat digunakan, dan pengguna tidak mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari aspek aplikasi ini.
Oke: Aspek ini memiliki beberapa masalah, tetapi dengan beberapa perbaikan, dapat memenuhi kebutuhan pengguna.
Bagus: Aspek ini berfungsi dengan baik, tetapi tidak selalu memberikan informasi yang diperlukan kepada pengguna dengan mudah.
Luar biasa: Aspek ini terasa konsisten, dan memenuhi atau melampaui kebutuhan pengguna
Langkah kedua, buatlah daftar pesaing
Mulailah membangun audit pesaing menggunakan template. Pertama, tanyakan kepada perusahaan atau tim siapa yang mereka anggap sebagai pesaing langsung dan tidak langsung mereka. Sebagai pengingat Pesaing tidak langsung memiliki rangkaian penawaran yang serupa tetapi berfokus pada audiens yang berbeda, atau mereka memiliki rangkaian penawaran yang berbeda dan fokus pada hal yang sama. Mendapatkan informasi ini lebih awal dapat memberikan wawasan yang baik tentang di mana perusahaan benar-benar cocok dengan industrinya.
Langkah ketiga Tentukan aspek pesaing tertentu yang ingin Anda bandingkan
Menentukan daftar aspek yang ingin Anda bandingkan membuatnya lebih mudah untuk menyusun hasil Anda untuk analisis nanti dalam proses. Contoh kasus,
Kesan pertama: Lihat situs web di desktop dan perangkat seluler, dan catat kesan pertama Anda.
Interaksi: Jelajahi aliran pengguna dan navigasi situs web.
Desain visual: Tinjau branding pesaing dan konsistensi mereka secara keseluruhan.
Konten: Periksa konten tertulis yang disertakan di situs web. Apakah nada konten sesuai dengan branding perusahaan? Akankah pengguna dapat menemukan detail yang mereka minati?
Langkah keempat Teliti Setiap Perusahaan
Teliti setiap perusahaan Sekarang setelah daftar pesaing dan fitur untuk dibandingkan sudah diisi, saatnya untuk memeriksa masing-masing pesaing Burger Garden dan memulai audit.
Hadirin
Milenial, termasuk keluarga, merupakan porsi terbesar dari audiens pesaing. Ada juga persilangan kecil antara milenial dan mahasiswa Gen-Z. Ini sangat mirip dengan audiens yang ditargetkan oleh Burger Garden. Hanya satu pesaing, The Vegan Cow, yang memiliki audiens yang berbeda. Tidak apa-apa! Sapi Vegan tidak dimasukkan sebagai pesaing langsung karena audiens mereka tidak mirip dengan Burger Garden. Masih penting untuk membandingkan situs web mereka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan untuk memastikan Anda memahami keseluruhan pasar dengan baik.
Kesan pertama
Situs web yang memberikan kesan pertama terbaik adalah The Spotty Cow dan The Vegan Cow. Keduanya memberikan citra yang menarik dan jelas serta merupakan situs web yang sepenuhnya responsif. Di sisi lain, situs web untuk Beef Eaters dan Burger Nest tidak terlalu mengesankan. Meskipun mudah dinavigasi, keduanya perlu berupaya meningkatkan tata letaknya.
Untuk pengalaman situs web seluler, hanya satu situs yang memiliki masalah responsivitas: Pemakan Daging Sapi. Situs web mereka tidak menyesuaikan dengan ukuran layar ponsel yang lebih kecil, sehingga jaraknya tidak selaras dan beberapa informasi terpotong.
Untuk situs dengan peringkat lebih rendah, masalah terbesar adalah menunya. Terkadang menu tidak dapat diakses, dan terkadang menu disertakan sebagai gambar yang sulit dibaca. Itu pasti sesuatu yang perlu diperhatikan untuk mendesain ulang situs web Burger Garden!
Interaksi
Bagian selanjutnya dari audit kompetitif berfokus pada kemampuan pengguna untuk menemukan dengan cepat dan efisien apa yang mereka telusuri di situs web. Klien Anda, Burger Garden, memerlukan bantuan untuk membuat hierarki untuk situs mereka yang memudahkan pengguna untuk mengikuti dan berinteraksi.
Situs web Spotty Cow menyertakan animasi yang memperlambat navigasi, dan situs The Burger Nest memiliki banyak konten yang tidak perlu di beranda, sehingga sulit untuk menemukan informasi penting seperti nomor telepon dan menu mereka. Di ujung lain spektrum, situs web yang berfungsi dengan baik memiliki gaya navigasi yang jelas dan memperjelas elemen mana yang dapat diklik dan mana yang tidak — karakteristik yang penting untuk disertakan dalam desain ulang situs web Burger Garden. Sapi Vegan adalah pesaing menonjol dalam kategori dengan fitur berguna seperti pencari lokasi toko dan pertimbangan aksesibilitas yang komprehensif termasuk beberapa opsi bahasa dan kompatibilitas dengan teknologi pembaca layar.
Visual design
Situs web dengan desain visual yang jelas dan konsisten adalah cara yang bagus untuk menarik pengguna ke dalam produk dan perusahaan. Situs web Burger Garden saat ini memiliki desain visual yang cukup solid secara keseluruhan, tetapi ada beberapa area yang dapat diperbarui untuk mencerminkan corak merek mereka dengan lebih baik.
Sapi Berbintik dan Sapi Vegan mengomunikasikan merek mereka dengan baik dengan warna, tipografi, dan fotografi yang berbeda. Namun Burger Nest dan Beef Eaters sama-sama memiliki gaya visual yang tidak konsisten di situs web mereka, dan situs Burger Nest tidak mengomunikasikan merek mereka dengan baik.
Isi
Nada konten adalah cara lain untuk mengomunikasikan merek perusahaan dan melibatkan pengguna. Sebagian besar pesaing Burger Garden menggunakan nada yang menarik dan menyenangkan yang sesuai dengan audiens mereka. Nada Burger Garden sedikit tidak konsisten dan tidak seringan para pesaingnya. Ini adalah area untuk perbaikan saat Anda mendesain ulang situs web mereka!
Secara umum, konten pesaing pendek dan mudah diikuti. Deskripsi situs web Burger Garden saat ini terlihat agak kering dan terlalu panjang, sehingga Anda dapat menunjuk konten pesaing sebagai contoh untuk diikuti.
Langkah kelima. Ringkas temuan Anda dalam sebuah laporan
Setelah melakukan penelitian, mengumpulkan data, dan menganalisis temuan Anda, rangkum pekerjaan Anda dalam sebuah laporan.
- Menyelesaikan audit dengan melakukan audit kompetitif adalah cara yang bagus untuk membiasakan diri dengan desain pengalaman pengguna dengan mendapatkan lebih banyak informasi tentang industri baru, klien baru, dan tren industri terkini.
- Membuat Daftar Kompetitor Pertama, pencarian online untuk produk CoffeeHouse, kopi, selesai. Ini membantu menentukan siapa pesaingnya. Kemudian, pesaing ditambahkan ke spreadsheet yang diunduh di awal audit.
- Riset Riset dimulai dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi masing-masing pesaing. Kemudian, detail tentang aplikasi tersebut dimasukkan ke dalam spreadsheet perbandingan audit kompetitif.
- Menganalisis dan meringkas temuan Informasi dalam spreadsheet dianalisis untuk tren dan tema. Untuk meringkas temuan, templat laporan audit kompetitif dalam instruksi digunakan. Dalam laporan tersebut, poin-poin berikut dibahas:
- Menyampaikan presentasi yang kuat Sekarang setelah Anda mengetahui jenis informasi yang akan disertakan dalam presentasi Anda, Anda mungkin memerlukan beberapa petunjuk tentang proses presentasi yang sebenarnya.
